此次疫情打破了许多家庭的平静，在黄浦区松雪街幼儿园教师戎方班上，有一个乖巧懂事的学生亭亭，一次流调中，亭亭成为了次密接者，一家人收到了“7+7”的隔离通知。这14天对一个平常家庭来说，或许熬一熬就过去了，但亭亭妈妈却显得无比焦虑。

在家园联系中，戎方了解到亭亭爸爸是一名医护工作者。当得知妻子、女儿隔离在家时，他为了防疫大局，毅然选择继续坚守在医院。作为医护人员的家属，同时也是抗疫的一员，亭亭妈妈必须支持丈夫的工作。除了年迈的公公婆婆，家里还有92岁的奶奶，照顾三代人的生活重担一下子都压在了亭亭妈妈的肩膀上。

“作为一名幼儿园老师，从每个孩子身上，我感受到的是他们的情绪，还有他们家庭的悲欢。”戎方说。从亭亭全家开始居家隔离起，找亭亭妈妈聊天就成为戎方每天必不可少的一项工作。她一边耐心地向亭亭妈妈解释各种疑问，如“居家检测证明在哪里开”“怎样和社区居委沟通”等，一边像朋友般和她聊家常，给她安慰和鼓励。在不断的交流沟通中，亭亭妈妈的不安情绪得到了缓解，心里的焦虑和压力也得到了释放。

“我也是孩子的妈妈、父母的女儿，对亭亭妈妈面对的压力感同身受。我想亭亭妈妈最需要的不仅是孩子的老师，更是一个可以倾诉、可以共情的同龄人。”戎方说：“我希望在教师之外承担起更多的角色，是聆听者，也是疏导者；是安慰者，也是知心者。”