教育部近日通报涉校外培训的投诉举报问题工作进展，前10批次问题线索已核查处置完毕，实现动态清零，第11、12批次问题线索也已全部由地方核查处置完毕。

教育部表示，“双减”以来，高度重视涉校外培训的投诉举报线索核查工作，建立了校外培训投诉举报核查处置机制，将国务院“互联网+督查”平台、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号举报平台获得的举报线索，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台分发各地核查处置。

目前，最新的第11、12批次校外培训问题投诉举报线索共101条，其中第11批次45条，第12批次56条，较最高峰1068条（第7批次），分别下降95.8%、94.8%。其中，投诉举报问题主要集中在培训机构“退费难”“隐形变异培训”等方面，以往群众反映最为集中的“退费难”问题线索，两批次共10条，仅占比9.9%。经过不懈努力，投诉举报问题线索连续数月保持在历史最低水平。

（据《新京报》）